En e-Pretty nos preocupamos por la completa satisfacción de nuestros clientes, por lo que antes de vender, siempre procuramos dar a conocer las características del modelo que se desea adquirir y que el cliente este seguro de que la talla que ordena sea la correcta. Nuestro compromiso es lograr la completa satisfacción de nuestros clientes.

 

Hemos realizado este compendio de preguntas frecuentes obtenidas de nuestra experiencia en ventas en México a lo largo de estos años.

 

¡11 años de ventas en México nos respaldan!

 

 

 

 

 ¿Cómo saber la calidad de los vestidos e-Pretty?

En e-Pretty nos preocupamos por la completa satisfacción del cliente, por lo que proporcionamos imágenes de alta calidad sin manipulación para que usted puede ver a detalle la prenda de su interés ampliando esta misma y tener la confianza de que el vestido que se muestra en la imagen es el que usted recibirá.  

 

¿Qué garantía tengo de que el vestido me ajustará apropiadamente?

Proporcionamos las medidas reales por modelo y asesoría en línea, siempre logrando la satisfacción total del cliente. Si por alguna razón no sabes tus medidas, nosotros te podemos brindar una guía para que puedas medirte sin ningún problema y elegir la talla más adecuada. 

 

¿Desde donde envían los vestidos?

Triangulamos los pedidos enviándolos del centro de distribución en Memphis, Tennessee hacia Xalapa, Veracruz donde están nuestras oficinas. El mismo día de su arribo a Xalapa se hacen los arreglos para que se envié de inmediato hasta las puertas de tu hogar en envío un envío dentro de México. Todo esto en un tiempo estimado de 5-10 días hábiles. 

 

¿Cuál es el proceso de compra?

1. Consultar disponibilidad de modelo y precio.

2. Confirma modelos y tallas a adquirir. Recibirás número de pedido y datos de depósito. Esta información será enviada por correo electrónico únicamente.

3. Depositar el total de tu orden y esperar el tiempo de entrega.

 

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Aunque todos los pedidos llegan a nuestros clientes en un periodo de 5-7 días hábiles, manejamos un tiempo de entrega de 5-10 días hábiles en caso de algún retraso logístico por parte de la empresa de envios. Debes considerar que manejamos los tiempos de entrega, en días hábiles, ya que las paqueterías no realizan entregas regulares los días sábados,  domingos o días festivos. 

 

¿Cuáles son las formas de pago?

Puedes realizar el pago de tu orden a través de deposito en ventanilla, transferencia bancaría y retiro sin tarjeta. Tambien puedes realizar depósitos en 7 Eleven, Casa Ley, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, Telecomm y las tiendas de autoservicio como: Al Super y Chedraui; en estas puedes realizar depósitos todos los días del año, no importa si es domingo o día festivo.

 

Podemos ofrecerte pagar a través de PAYPAL donde deberás sumar al total de su compra el 6%  por concepto de comisión de el uso de este servicio. 

 

¿Envían catálogos?

Debido a la rápida rotación de nuestros vestidos, no ofrecemos catálogos; En lugar de ello ofrecemos a nuestros clientes catálogos digitales a la vista en esta misma pagina en la sección de catálogos

 

¿Pueden modificar/personalizar una vestido?

Aunque nos encantaría, lo más conveniente es que los ajustes o modificaciones que desees realizar sean hechas por el modista de tu de tu confianza, ya que lo más recomendado es que las modificaciones sean realizadas por quien tome las medidas para realizar el ajuste apropiado de la prenda.

 

¿Es seguro comprar en e-pretty.com.mx?

Si, es seguro. Más de 11 años vendiendo a tiendas y personas en todo México nos respaldan.

 

Cuando realizamos compras en internet hay varios factores que nos indican si el negocio es o no legítimo y confiable:

 

1. Podemos verificar la actividad del negocio a través de sus redes sociales, así como el tiempo que tienen operando.

2. Podemos consultar las opiniones de las personas que han comprado en el sitio.

3. Los pagos son a cuenta de una persona física lo que hace este tipo de transacciones rastreable.

4. Puede pagar a través de el método más seguro que existe para compras en línea PayPal.  El pago a través de este medio tiene un cargo adicional del 6%.

 

CONSULTA LAS OPINIONES DE NUESTROS CLIENTES

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